2016年三星體驗(yàn)店(Samsung Experience Store)在中國(guó)引入Field Marketing理念,三星不僅進(jìn)行了相關(guān)門店革新,還通過(guò)運(yùn)用沉浸式體驗(yàn)營(yíng)銷原理,開啟線上線下互動(dòng)整合的蓋樂(lè)世星工場(chǎng)。

蓋樂(lè)世星工場(chǎng)能夠最大限度促進(jìn)產(chǎn)品與顧客之間的聯(lián)系、豐富顧客的使用體驗(yàn)、使顧客獲得更加前沿的三星智能手機(jī)使用技巧,讓無(wú)聊乏味的手機(jī)參數(shù)變得不再晦澀。三星智能體驗(yàn)顧問(wèn)(Samsung Mobile Consultant)在此為顧客提供豐富有趣的主題課程和互動(dòng)講座。

蓋樂(lè)世星工場(chǎng)創(chuàng)造出前所未有的場(chǎng)景情境和氣氛設(shè)計(jì),提供了<美食拍攝技巧>、<朋友圈集贊秘籍>、<暗光拍攝>、<記錄跳躍瞬間>、<清晰抓拍>等拍攝技巧課程。不僅攝影技巧,如酷玩游戲、Samsung Pay等手機(jī)互動(dòng)內(nèi)容,讓創(chuàng)造力通過(guò)三星手機(jī)得以體現(xiàn)。

蓋樂(lè)世星工場(chǎng)不僅是有關(guān)顧客單方面的體驗(yàn)感受,更能促進(jìn)顧客與三星智能體驗(yàn)顧問(wèn)之間的雙向多角度的互動(dòng)交流。三星智能體驗(yàn)顧問(wèn)還可在店內(nèi)為顧客組織承辦婚禮派對(duì)、健身課程、樂(lè)隊(duì)演出、DIY工坊等活動(dòng),讓三星體驗(yàn)店成為社區(qū)內(nèi)的多功能活動(dòng)區(qū)域。
蓋樂(lè)世星工場(chǎng)產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不僅提升了顧客對(duì)產(chǎn)品的了解程度,也大大增加了顧客的綜合體驗(yàn)。三星提升終端實(shí)體店服務(wù),使品牌價(jià)值理念通過(guò)付諸實(shí)踐從而更好的向消費(fèi)者傳遞。



